سياسة الخصوصية

 

إن موقعنا ( يشار إليه فيما يلي باسم “نحن” أو “شركتنا” أو ” موقعنا “) يحترم أي شخص يستخدم موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا المحمولة أو يشارك في أنشطة موقعنا أو يسجل لاستخدام خدماتنا أو المحتوى عبر الإنترنت يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، حقوق الخصوصية الخاصة بمنتجات وخدمات شركائنا (يشار إليها فيما يلي باسم “الخدمات”).

يُقصد بمصطلح “البيانات الشخصية” المعنى الموضح في الأمر.

 

الغرض والغرض من جمع البيانات الشخصية

لا تحتاج إلى تقديم أي معلومات شخصية لتصفح أو استخدام هذا الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول. عندما تشارك في فعاليات موقعنا أو تسجل لاستخدام خدماتنا أو المحتوى عبر الإنترنت، سنقوم بجمع معلوماتك الشخصية لتمكيننا من تقديم الخدمات لك. يمكنك رفض تقديم بياناتك الشخصية لنا، ولكن في هذه الحالة قد لا نتمكن من تقديم الخدمات لك. من خلال تقديم بياناتك الشخصية، فإنك توافق على استخدامنا لبياناتك الشخصية وفقًا لبيان سياسة الخصوصية هذا.

 

البيانات الشخصية التي نجمعها منك للأغراض التالية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر):

1. التحقق من الهوية و/أو التحقق من الائتمان

2. التصرف نيابة عنك لتقديم طلبات وتحديث منتجات وخدمات الشركاء، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر منتجات التأمين والمنتجات المالية

3. التعامل مع مطالبات التأمين الخاصة بمنتجات وخدمات الشركاء نيابة عنك

4. معالجة تعليمات الدفع المتعلقة بالخدمة أو تحصيل المتأخرات نيابة عنك

5. اسمح لهذا الموقع بتخزين معلوماتك الشخصية حتى لا تحتاج إلى إعادة إدخال المعلومات ذات الصلة في كل مرة تشتري فيها منتجًا أو تقوم بتحديث منتج تأميني

6. معالجة الطلبات والفاتورة وتنفيذ الطلبات

7. الترويج لخدماتنا بشكل مباشر (راجع قسم “الترويج المباشر” للحصول على التفاصيل)

8. الترويج المباشر لمنتجات وخدمات شركاء أعمال الشركة (انظر قسم “الترويج المباشر” للمزيد من التفاصيل)

9. تصميم الخدمات التي تحتاجها

10. إجراء أبحاث السوق والتحليل الإحصائي والتحليل السلوكي

11. إجراء مسوحات وتحليلات للبرنامج

12. قم بإجراء تحليل لبيانات العملاء وتحليل تفضيلات التسوق الخاصة بك

13. يتيح لك اختيار المشاركة في الميزات التفاعلية لخدماتنا، بما في ذلك تحديد هوية أصدقائك والتواصل معهم ومشاركة تجربة التسوق الخاصة بك

14. نوصيك بخدماتنا أو بضائعنا أو الخدمات التي تهمك

15. تصميم موقعنا الإلكتروني ومحتواه بما يتناسب مع تفضيلاتك المحددة

16. تقديم خدمة العملاء لك

17. التعامل مع شكواك واستفساراتك حول الحسابات والمطالبات و/أو الدعاوى القضائية ضد الشركة أو أي طرف

18. منع ووقف الاحتيال

19. غرض التدقيق

20. الإفصاحات المطلوبة بموجب القوانين والقواعد واللوائح المعمول بها

21. أي استخدام آخر مرتبط بشكل مباشر بالغرض الأصلي الذي تم من أجله جمع البيانات الشخصية

22. تقديم الإفصاحات وفقًا لما تقتضيه القوانين والقواعد واللوائح المعمول بها

23. تمثيلك في معالجة الطلبات وتجديد منتجات وخدمات الشركاء، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر منتجات التأمين والمنتجات المالية

 

أنواع البيانات الشخصية التي تم جمعها

قد تتضمن البيانات الشخصية التي يجمعها موقعنا (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر) ما يلي:

1. معلوماتك الشخصية ومعلومات الاتصال، مثل الاسم والجنس وتاريخ الميلاد ورقم الهوية ورقم الهاتف ورابط وسائل التواصل الاجتماعي وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان السكني وعنوان المراسلة و/أو عنوان الفاتورة؛

2. معلومات عملك، مثل اسم الشركة وعنوانها؛

3. معلومات حسابك، مثل الأرقام الأربعة لرقم حساب بطاقة الائتمان أو رقم حساب المستخدم؛

4. دخل عائلتك واهتماماتك الشخصية؛ و

5. عنوان IP لجهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك، وبيانات الموقع في الوقت الفعلي، وإعدادات المتصفح، وسجل التصفح و/أو بيانات أخرى مسجلة على الإنترنت؛ و

6. يحتوي دليل الهاتف الخاص بك على رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني (عندما تستخدم الميزات التفاعلية للخدمات التي نقدمها لك). وسنقوم بإخطارك عند قبولك لخدماتنا. عندما تقدم البيانات إلينا، فإنك تؤكد أنه تم الحصول على الموافقة من جهات الاتصال الموجودة في دليل الهاتف.

 

السرية والإفصاح وأمن البيانات الشخصية

ما لم تحصل على موافقتك الكتابية، فلن نستخدم معلوماتك الشخصية وبيانات الاتصال الخاصة بك لصالح المعاملات. سيتم التعامل مع جمع موقعنا وحفظ بياناتك الشخصية بسرية؛ ومع ذلك، إذا كنت بحاجة إلى الوفاء بالتزاماتك القانونية أو تقديم خدمات لك وفقًا للمتطلبات أو المتطلبات القانونية، أو تنفيذ الغرض الأصلي أو الغرض المرتبط مباشرة بجمع البيانات الشخصية، فقد تكشف الشركة عن هذه المعلومات للأشخاص التاليين:

· محكمة مختصة، أو وكالة إنفاذ القانون، أو أي سلطة أو وكالة أو منظمة حكومية قانونية أو تنظيمية أخرى

· الشركات التابعة لشركتنا أو الشركاء أو البائعون أو المتعاقدون أو الوكلاء أو مقدمو الخدمات الآخرون المشاركون في مبيعات الخدمات والتسويق أو الإدارة أو تقديم السلع / الخدمات

· يشمل شركاؤنا، على سبيل المثال لا الحصر، شركات التأمين، التي يمكنها تقييم ومعالجة طلبات منتجات التأمين، وطلبات التجديد، ومطالبات التأمين والتسويات، وتقديم خدمات التأمين، و/أو معالجة الاستفسارات أو الشكاوى

· أي شخص آخر لديه واجب الحفاظ على السرية تجاه الشركة، بما في ذلك أعضاء مجموعة الشركات التي وعدت بالاحتفاظ بهذه المعلومات، ومستشاري تكنولوجيا المعلومات، ومقاولي معالجة البيانات، والمدققين، والمحاسبين، أو المحامين

· البنوك والمؤسسات المالية وشركات التأمين ومصدري بطاقات الائتمان أو خدمات تحصيل الديون

تعتبر أية أسئلة أو تعليقات أو اقتراحات أو معلومات يتم إرسالها أو نشرها من قبلك على موقعنا الإلكتروني أو أي جزء من الموقع الإلكتروني، بخلاف البيانات الشخصية، مقدمة طواعية للشركة في شكل معلومات غير سرية وغير مملوكة. لدينا الحق في استخدام هذه المعلومات وإعادة إنتاجها والإفصاح عنها وإرسالها ونشرها و/أو نشرها في مكان آخر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقديم هذه المعلومات لأغراض تطوير الخدمة والترويج لها وتلبية احتياجات عملائنا. لأي شركة اتصال.

سنبذل كل جهد معقول لضمان أن جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها تم تخزين موقعنا في مكان موثوق وآمن.

 

سنبذل قصارى جهدنا للحفاظ على سرية جميع المعلومات الشخصية التي تم جمعها. ومع ذلك، يرجى تفهم أننا لا نستطيع ضمان أمان البيانات المنقولة.

إذا قمت بشراء منتجات تأمين شريكنا أو منتجات أو خدمات أخرى، فسيتم نقل بياناتك الشخصية إلى الشريك وسيتم استخدام بياناتك الشخصية ومعالجتها والاحتفاظ بها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالشريك. هذا خارج عن سيطرتنا. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بالشريك للحصول على التفاصيل.

 

الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

إذا اخترت أو قدمت معرف مستخدم أو كلمة مرور أو أي معلومات أخرى كجزء من برنامج أمان، فيجب عليك التعامل مع هذه المعلومات على أنها سرية. ويجب ألا تكشفها لأي طرف ثالث. إذا تم استخدام رقم هاتفك المحمول لتسجيل الدخول إلى الحساب، فيجب عليك التأكد من أنه عند تغيير رقم هاتفك المحمول أو إعادته إلى مشغل الاتصالات المتنقلة، يتم تحديثه في الوقت المناسب عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك في “معلومات الحساب”. وهذا مهم لضمان عدم وصول أطراف ثالثة إلى معلومات حسابك والتي قد تكون حصلت على الحق في استخدام رقم هاتفك المحمول المسترد. أنت مسؤول عن حماية حسابك بهذه الطريقة الخاصة. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن هذا.

ما لم يكن القانون يلزم شركة Hong Kong Television بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية لفترة زمنية محددة، فإن شركة Hong Kong Television سوف تقوم فقط بحفظ بياناتك الشخصية حتى تحقيق الغرض الأصلي الذي تم جمعها من أجله، أو المرتبطة به بشكل مباشر.

 

المبيعات المباشرة

لنا استخدام البيانات الشخصية التي تم جمعها منك لغرض إرسال الرسائل والعروض والعروض الترويجية والأسعار السوقية. وفي هذا الصدد، تحتاج الشركة إلى الحصول على موافقتك. يمكننا الاتصال بك عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات تطبيقات الهاتف المحمول أو روابط وسائل التواصل الاجتماعي أو الرسائل النصية / المصورة / المرئية أو البريد. تحتفظ الشركة باسمك وعنوان الاتصال وروابط وسائل التواصل الاجتماعي ومعلومات محفظة المنتجات والخدمات وأنماط المعاملات والسلوكيات وسجل التصفح وعادات مشاهدة البرامج والاهتمامات الشخصية، ويمكن للشركة استخدام المعلومات ذات الصلة للترويج المباشر لخدماتنا ومنتجات وخدمات شركائنا التجاريين أو منتجات أو خدمات تجار موقعنا ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأطعمة والمشروبات والبقالة والمنتجات المنزلية والعناية الشخصية والعناية الصحية والعناية بالبشرة ومستحضرات التجميل ومنتجات الأم والطفل ومنتجات الحيوانات الأليفة والمنتجات أو الخدمات التي قد تكون مهتمًا بها، مثل الإلكترونيات ومفروشات المنزل والأطعمة والمشروبات والسفر الرياضي وكتب الألعاب والاتصالات والوسائط والترفيه والأزياء والتأمين وفئات المنتجات المالية.

إذا كنت لا ترغب في تلقي أي اتصالات تسويقية مباشرة منا ومن شركائنا، فيمكنك تحديث تفضيلاتك في أي وقت من خلال حسابك المسجل أو رابط إلغاء الاشتراك الذي نقدمه. بعد تلقي إشعارك، سنتوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر ولن نفرض عليك رسومًا مقابل ذلك.

 

استخدم ملفات تعريف الارتباط

ملف “ملف تعريف الارتباط” هو ملف نصي صغير يتم تخزينه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (أو أي جهاز إلكتروني آخر) عند دخولك إلى موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا المحمولة. نستخدم ملفات “ملفات تعريف الارتباط” على هذه الصفحة من أجل :

· قم بتحديد هويتك عند تصفح هذه الصفحة وتطبيقات الهاتف المحمول

· احصل على معلومات حول تفضيلاتك، وتحقق من سلوكياتك وتصفحها، وأنشطتك عبر الإنترنت واستخدام الإنترنت

· تتبع العناصر المخزنة في سلة التسوق الخاصة بك لمساعدتك خلال عملية الدفع

· إجراء البحوث والتحليلات الإحصائية لمساعدتنا على تحسين خدماتنا وفهم الزوار ومتطلباتهم واهتماماتهم بشكل أفضل

· تقديم إعلانات مصممة خصيصًا لاهتماماتك الشخصية، وتنفيذ خطط الترويج والإعلان بشكل أكثر فعالية لنا وشركائنا التجاريين والمعلنين

· اجعل أنشطتك عبر الإنترنت أكثر كفاءة وتجربة أفضل

· جعل التدابير الأمنية أكثر صرامة

قد لا تتضمن المعلومات التي نحصل عليها باستخدام ملفات تعريف الارتباط معلوماتك الشخصية. على الرغم من أنه قد نحصل على معلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الأجهزة الإلكترونية الأخرى (مثل عنوان IP وإعدادات المتصفح وسجل التصفح و/أو بيانات سجل الإنترنت الأخرى)، فقد لا نتمكن من تحديد هويتك. نظرًا لأن البيانات غير الشخصية مختلطة بالبيانات الشخصية، فإننا نتعامل مع البيانات باعتبارها بيانات شخصية من حيث سياسة الخصوصية. في بعض الحالات، قد نجمع معلوماتك الشخصية، ولكن يجب تقديمها طواعية من قبلك عن طريق استكمال النموذج عبر الإنترنت أو جمعها عند شراء السلع أو استخدام الخدمات على موقعنا الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول.

إذا لم تسمح باستخدام ملفات تعريف الارتباط، فيمكنك إجراء تعديلات على متصفح الإنترنت والجهاز الإلكتروني الخاص بك. إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط، فأنت تعلم أنه قد لا تتمكن من استخدام بعض ميزات تطبيقات الويب والجوال الخاصة بنا.

 

صفحات الويب المتصلة

ينطبق بيان سياسة الخصوصية هذا فقط على موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا المحمولة. قد تحتوي صفحات الويب وتطبيقاتنا المحمولة على روابط لمواقع وصفحات ويب أخرى. كلما قمت بتشغيل أي من عناوين URL المتصلة هذه، مثل النقر فوق أي قسم متصل لدى أي معلن، فإنك تغادر موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا المحمول؛ وتغادر موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا المحمول إلى أي مجموعة أخرى. لا تخضع أي من البيانات الشخصية أو أي معلومات أخرى مقدمة لسيطرة الشركة. أنت تتحمل جميع مخاطر تصفح أو استخدام مواقع الويب الأخرى.

 

الوصول إلى البيانات الشخصية وتصحيحها

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بموقعنا أو ترغب في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها، فيمكنك إخطارنا عبر البريد الإلكتروني.

 

إلى: مكتب بيانات الخصوصية

وفقًا للوائح، نحتفظ بالحق في تحصيل رسوم معقولة منك مقابل طلبات الوصول إلى البيانات ذات الصلة.

في جميع الأحوال، إذا كان هناك أي تناقض أو اختلاف بين الإصدارين الصيني والإنجليزي، فإن الإصدار الإنجليزي هو الذي سيسود.

تتم مراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام وتحديثها على الموقع.